We make human centered design happen

Wij helpen onze klanten bij het ontdekken en ontwikkelen van innovatieve concepten. Vanuit het perspectief van de eindgebruiker vertalen we deze ideeën en concepten door naar concrete, snel introduceerbare oplossingen.

Van Design Thinking naar Design Doing.

What we do

In onze aanpak volgen we de principes van Design Thinking. Vanuit een grondig begrip van de eindgebruiker werken we in iteratieve stappen toe naar concrete oplossingen.

What we offer

Bij Perspective werken doeners. We geven geen vrijblijvend advies, maar gaan met het team van onze klant aan de slag totdat de klus geklaard is. We zijn vertrouwd met agile werken en passen dit ook toe in onze aanpak.

Insights

Onze aanpak begint bij empathie voor de eindgebruikers: helder krijgen wat hen beweegt en raakt. Achterhalen wat het ware probleem is. Ontdekken waar ze echt mee geholpen zijn. De diepgaande inzichten die dit opleveren, zijn ons vertrekpunt voor innovatie.

Design

We helpen onze klanten concrete oplossingen te realiseren. Van re-design van bestaande services en productproposities tot de ontwikkeling van nieuwe businessmodellen. Hands-on en in hoog tempo, onder andere met Design Sprints.

Academy

We delen onze kennis en methoden continu met anderen. Tijdens projecten, maar ook door cursussen, in-house trainingen en public events. Omdat we het leuk vinden, maar vooral omdat we vinden dat het hoort. We werken namelijk open source.

Tools

Ieder project vraagt om een eigen benadering. Daarom ontwerpen we voor elke vraag een specifieke aanpak met behulp van één van onze tools of een mix daarvan.

Research

Wij weten als geen ander inzicht te krijgen in de wereld en behoeften van de eindgebruiker. Met discussies, interviews, contextmapping of etnografisch onderzoek. In onze studio, thuis of op locatie. Of via online surveys of telefonisch onderzoek.

Design Sprints

We organiseren design sprints (gebaseerd op de Google Ventures aanpak) van 3-5 dagen. Een intensief traject dat snel leidt tot concrete oplossingen en businessmodellen. We kunnen onze eigen designers meenemen en hebben veel succescases om te delen.

CX Strategie

We helpen opdrachtgevers in een aantal stappen een heldere CX strategie te formuleren die richting geeft aan: propositieontwikkeling, service design, digital design en communicatie. Een strategie gebaseerd op merkwaarden, maar dan veel concreter.

Co-Creatie

Direct met de eindgebruiker aan de slag gaan, levert altijd een grote hoeveelheid verrassende en concrete uitkomsten op. In creatieve sessies bouwen we gezamenlijk aan mooie oplossingen. Inspirerend voor eindgebruikers en onze klanten.

Customer Journey Design

Werken vanuit de ‘as-is’- naar de ‘to-be’- situatie zit ingebakken in CJ Thinking. Een heldere visualisatie van Touchpoints, pains & gains en MoT’s. Onze focus ligt op digitalisering. Dit biedt volop kansen om je te onderscheiden met schaalbare service.

Internationaal

Perspective werkt in internationaal verband. We coördineren verschillende projecten voor onze opdrachtgevers in Europa, VS en Azië. Voor een groot aantal buitenlandse partners organiseren we in Nederland projecten.

Clients

Perspective is in 2017 door MOA, Expertise Center for Marketing Insights, uitgeroepen tot ‘Marketing Research & Analytics Bureau’ van het jaar. Met dank aan onze klanten:

The Team

Annika Griese

+31 6 511 560 49

Chitra Mohanlal

+31 6 126 171 99

Jochem Reinders Folmer

+31 6 242 455 66

Lisa van der Goot

+31 6 515 671 68

Markus Leineweber

+31 6 184 758 50

Marloes Meerburg

+31 6 429 534 89

Renske Verweijen

+31 6 171 422 40

Richard Alker

+31 6 180 937 78

Sabine Croes

+31 6 836 964 54

Titia Tjalma

+31 6 166 122 02

Perspective

Kunnen we je ergens mee helpen? Wil je sparren? Of meer weten over onze aanpak?

Bel ons op 020-7774071 of mail ons. Wat natuurlijk ook kan: gewoon langskomen!